Dúvidas Frequentes

A chegada é a partir das 14h até 22h. Atenção: não adianta chegar antes do horário, pois a sua estadia está paga por determinado período. Caso queira chegar antes, deve entrar em contato e ver se há disponibilidade e possibilidade para atendermos você antes e se haverá custo extra, em caso de muita necessidade. Caso contrário, respeite nosso horário de atendimento para não perder a viagem. O mesmo acontece na saída, não basta liberar o quarto, sua diária está paga até às 11h da manhã (horário de check-out), então, se quiser ficar mais tempo na propriedade, mesmo que seja na área de lazer, deverá perguntar se pode fazer novo pagamento, pois temos lotação limitada de pessoas. Procure se arrumar antes do horário limite a fim de não atrasarmos a limpeza para os próximos hóspedes. 

Não, pois temos públicos diferentes em cada local, nos containers a idade mínima é de 16 anos e temos lotação máxima de 12 pessoas então sempre avisamos que são hospedagens separadas. De qualquer forma, a praia fica a aproximadamente 800m dos chalés e dos containers.

Se você alugou um chalé, evite levar comida e bebida para o sofá e cama, pois tem mesa para refeições. Esse é um cuidado simples para que não venham bichinhos indesejáveis que aparecem quando há restos de comida em colchões. E se você fez reserva em quarto, não é permitido comer e beber dentro do quarto, pois temos cozinha externa para isso. Dessa forma, você terá certeza de que com essa regra de ouro nunca chegará em nossos quartos com cheiro de comida, assim como evitará custo extra por manchas em lençóis. Também é proibido fumar nas acomodações, apenas em áreas externas.

Na hospedagem em containers, só entra quem está hospedado, pois os espaços são compartilhados (área de lazer, cozinha, piscina). Nos chalés, também não pode ter mais de 4 pessoas, caso venham pessoas que não estão hospedadas, haverá custo extra, uma vez que sempre ocorrem manutenções quando há grupos grandes, então o responsável pela reserva paga antecipado.

Churrasqueira é liberada, basta avisar o horário que quiser usar, sendo até 22h. Se os hóspedes quiserem, podem trazer seus espetos, mas se não quiserem trazer, temos kit de churrasco para alugar (espetos, grelha, faca e tábua). A piscina também pode ser utilizada até às 22h. Sobre a cozinha coletiva, é composta de fogão, pia, geladeira, micro-ondas, torradeira, liquidificador, assim como todos os utensílios para fazer as refeições (panelas, pratos, copos, talheres, xícaras, frigideiras, vasilhas, coador, ralador, abridor de garrafa, concha, faca de corte, tábua de corte, escorredor de massa e pegador de massa), podendo ser acessada em qualquer horário.

Roupa de cama: oferecemos lençóis, travesseiros, fronhas e uma mantinha felpuda para cada pessoa.

Toalhas: não oferecemos toalhas inclusas no valor da diária. Alugamos toalhas de banho e de rosto, pois são itens muito pessoais e a maioria traz a sua. 

Não, aqui é apenas hospedagem de temporada. Você terá todo o conforto e facilidade, podendo preparar suas refeições na cozinha que dispõe de todos os utensílios. Temos comércios próximo, como mercados, lancherias, restaurantes, farmácia, pizzaria, sorveteria, lojas etc.

Não, porém podemos indicar um Pet Hotel próximo. Há muitas pessoas alérgicas e não queremos prejudicar as férias de ninguém, portanto temos que ter cuidados gerais.

Sim, para que todos possam ter o descanso que buscam em nossa hospedagem, evite conversas em voz elevada, risadas e música alta depois das 22h. O respeito e a harmonia são nossas virtudes! 

Sim! Estamos na praia Itapeva, a apenas 800m do mar. Caminhando você chegará em aproximadamente 20min, mas de carro são apenas 3 min. Daqui até o centro, são 12km, aproximadamente 15 min de carro (pela Estrada do Mar). Chegando lá, todas as praias são pertinho, então dá mais uns 5 minutos até a Guarita. Dica: nossa praia, Itapeva, é a única com sombra à beira-mar e sossego, se você está pensando em curtir uma praia por bastante tempo. Mas é claro que todas as praias de Torres são encantadoras.

Hóspedes que ficarem nos containers estacionam na calçada da propriedade, sendo visível o seu carro do quarto, além disso, é um bairro super tranquilo. Já os hóspedes dos chalés, tem vaga para 1 carro dentro do pátio. Não é permitido colocar 2 carros, fica muito apertado e, em caso de algum acidente, teremos que cobrar prejuízos.

Nos quartos dos containers, a idade mínima é 16 anos, pois temos piscina adulta sem salva-vidas, então não podemos ter crianças por segurança dos pequenos. Por favor não insista. Mas nos chalés é livre a idade 😉.